في هذه الحالة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
1: الاتصال بالرقم الوارد على ظهر بطاقتك وسؤال الشركة عن سبب عدم الموافقة على الطلب.
2: بعد حصولك على الإجابة من الشركة، يجب تفحّص ومراجعة البوليصة الخاصة بك. اضغط هنا لقراء بوليصة التأمين.
3: إذا كانت البوليصة تبين بوضوح أنه ينبغي أن يتم تزويدك بالتغطية، يحبذ الاتصال مرة أخرى على الرقم الوارد وراء البطاقة وابلاغهم بذلك.
4: إذا استمرت الشركة في رفض تغطية الخدمة، يرجى طلب إجابة مكتوبة من الشركة والاتصال على الرقم: 5327136 – 02
يرجى تحميل الشبكة الطبية التابعة للشركة، .اضغط هنا
ملاحظة: يتم تحديث الموقع بشكل متكرر، كل ثلاثة أيام.
ننصح بتنزيل التطبيق المحمول لأن استخدامه سلس أكثر.
الأندرويد
الآي أو إس IOS
يرجى إرسال اسم الطبيب الذي تتعامل معه باستخدام النموذج التالي. اضغط هنا
– نعم. يمكن الدفع بالتقسيط، ولكن يجب الاتفاق مع الشركة مسبقاً وترتيب ذلك معها بشكل مباشر، وليس من خلالنا.
– إذا كنت تريد دفع المبلغ نقداً (كاش) ينبغي تسديد المبلغ بشكل كامل.
– إذا كنت تريد أن تسدد المبلغ عبر دفعات يمكن أن يتم ذلك من خلال شيكات أو من خلال بطاقة ائتمان (“كريديت كارد”).
– نعم، يمكنك الأنضمام من خلال النموذج التالي، اضغط هنا.
مفهوم التأمين هو تكافلي بحيث نتعاون ونساعد بعضنا البعض. يتم التأمين على أساس عائلي فقط، ولكن في بعض الحالات يمكن أن نقبل أفراداً مقابل تكلفة إضافية (راجع بنود البوليصة)
نعم، هذا ممكن، ولكن تحت الشروط التالية:
يحق لصاحب الاشتراك كما يحق للشركة طلب الغاء مشتركين خلال سريان هذه البوليصة في الحالات التالية فقط:
-
انتهاء تابعية التابعين القانونين للمشتركين.
-
وفاة المشترك.
-
بلوغ المشترك سن السادسة والثمانون عاما.
-
وجود تامين صحي اخر في شركة تامين اخرى.
-
سوء استخدام بطاقة التأمين الصحي.
في حال، وبعد موافقة الشركة على طلب الالغاء يتم احتساب القسط المرتجع على اساس تعرفة المدة القصيرة وذلك من تاريخ بدء سريان هذه البوليصة.
ويتوجب على المؤمن اعادة بطاقات تأمين جميع المؤمنين الذين تم الغائهم بموجب هذه الفقرة، وبعكس ذلك يتحمل المؤمن اية نفقات او تكاليف تنجم عن استخدام البطاقات بدءا من تاريخ الالغاء.
– ويحق للشركة عدم ارجاع أي جزء من قسط التأمين لاي مشترك في أي من الحالات التالية:
-
بلوغ استهلاك المشترك نسبة 50% فاكثر من قسطه السنوي الفردي او من مجموع اقساط عائلته.
-
الغاء المشترك من البوليصة لاي سبب اخر غير الاسباب الواردة في البند اعلاه.
-
في حالة إساءة استخدام المؤمن لبطاقة التأمين الصحي.